Ajutor și suport
Tot ce ai nevoie pentru a începe și a primi răspunsuri
Primii pași
Alege rolul tău și urmează pașii de mai jos
Pentru manageri
Pentru muncitori
Întrebări frecvente
Cont și configurare
Descarcă Kredo din App Store și apasă „Creează cont". Te poți înregistra folosind numărul de telefon, adresa de email, Apple ID, contul Google sau contul Facebook. După înregistrare, alege rolul tău (Manager sau Muncitor) și completează-ți profilul.
Managerii pot crea organizații și șantiere, invita muncitori, seta geofence-uri, aproba pontaje și cereri de materiale, asigna sarcini și vizualiza tablouri de bord și rapoarte.
Muncitorii pot să se alăture organizațiilor, să ponteze intrarea/ieșirea, să solicite materiale, să finalizeze sarcini, să încarce fotografii și să vizualizeze propriile pontaje și istoric.
Rolul tău este setat la crearea contului. Dacă trebuie să schimbi rolul, te rugăm să contactezi suportul la support@constructionapp.de și te vom ajuta.
Accesează Setări în aplicație, apoi apasă pe profilul tău. Vei găsi opțiunea „Șterge contul". Aceasta va elimina definitiv toate datele tale personale în termen de 30 de zile. Poți trimite și un email la privacy@constructionapp.de pentru a solicita ștergerea contului.
Pontaj
Deschide aplicația și apasă butonul mare „Pontează intrarea" — sunt doar 2 atingeri. Locația ta GPS este înregistrată automat pentru a verifica prezența la șantier. Când ai terminat lucrul, apasă „Pontează ieșirea" în același mod. Managerul tău vede pontajele tale în timp real.
Depinde de modul în care managerul tău a configurat geofence-ul. În modul strict, nu vei putea ponta intrarea dacă ești în afara limitei. În modul de avertizare, poți ponta intrarea, dar managerul tău va vedea că te aflai în afara razei geofence-ului.
Da. Accesează secțiunea Pontaj din aplicație. Poți vedea pontajele zilnice, săptămânale și lunare, inclusiv orele de intrare/ieșire, totalul de ore și statusul de aprobare.
Dacă uiți să pontezi ieșirea, înregistrarea ta de timp va rămâne deschisă. Poți ponta ieșirea mai târziu din aplicație. Managerul tău poate vedea, de asemenea, înregistrările de timp deschise și le poate ajusta dacă este necesar. Recomandăm activarea notificărilor push pentru a primi memento-uri de pontare a ieșirii.
Managementul echipei
Ca manager, accesează Managementul echipei și apasă „Invită muncitori". Poți partaja un cod QR (afișează-l pe ecran sau salvează-l), partaja un cod de invitație din 6 cifre sau trimite un link de partajare prin orice aplicație de mesagerie. Muncitorii introduc codul sau scanează QR-ul pentru a solicita alăturarea.
Muncitorii se pot alătura scanând codul QR al managerului sau introducând codul de invitație din 6 cifre în aplicație. După trimiterea cererii de alăturare, managerul primește o notificare și poate aproba sau respinge cererea. Odată aprobat, muncitorul poate începe să utilizeze toate funcționalitățile.
Da. Accesează Managementul echipei, găsește profilul muncitorului și apasă „Elimină din organizație". Datele sale istorice (pontaje, cereri de materiale) vor fi păstrate pentru evidențele tale, dar acesta va pierde accesul la organizație.
Materiale și fotografii
Muncitorii creează o cerere de materiale specificând denumirea articolului, cantitatea, nivelul de urgență (Normal, Ridicat sau Critic) și, opțional, atașând fotografii. Managerul primește o notificare și poate aproba sau respinge cererea cu un motiv. Poți urmări statusul tuturor cererilor tale în secțiunea Materiale.
Există trei niveluri de urgență: Normal pentru aprovizionări de rutină, Ridicat pentru articole necesare în curând și Critic pentru articole care blochează munca. Managerii văd nivelul de urgență clar marcat pe fiecare cerere pentru a ajuta la prioritizarea aprobărilor.
Accesează secțiunea Fotografii și apasă butonul de cameră. Fotografiile sunt etichetate automat cu locația GPS și un marcaj de timp. Sunt încărcate în spațiul de stocare securizat și vizibile pentru managerul organizației tale. Dacă ești offline, fotografiile sunt salvate local și încărcate automat când te reconectezi.
Offline și sincronizare
Da. Kredo este conceput ca o aplicație offline-first. Poți ponta intrarea/ieșirea, crea cereri de materiale, face fotografii și actualiza sarcini fără conexiune la internet. Toate datele sunt salvate local pe dispozitivul tău și se sincronizează automat când revii online.
Toate datele tale sunt stocate local folosind Core Data pe dispozitivul tău. Când este disponibilă o conexiune la internet, aplicația sincronizează automat datele în așteptare cu serverul. Vei vedea un indicator de sincronizare care arată statusul. Datele sincronizate sunt apoi vizibile pentru managerul tău în timp real.
Nu se pierde nimic. Toate datele sunt salvate în stocarea locală a dispozitivului tău. Chiar dacă închizi aplicația sau repornești telefonul, datele în așteptare rămân salvate. Odată ce internetul este restabilit, totul se sincronizează automat. Nu este necesară nicio acțiune manuală.
Ai nevoie de ajutor?
Echipa noastră de suport este aici pentru tine. De obicei răspundem în 24 de ore.
support@constructionapp.deInclude emailul contului tău și o descriere a problemei pentru un răspuns cât mai rapid.